2021-08-29

أعطال الغسالة الأتوماتيك مع أهم النصائح لعمر افتراضي أطول

أعطال الغسالة الأتوماتيك أمر مرهق ومزعج جدًا للكثير من ربات البيوت، وذلك يرجع لأهمية الغسالة كجهاز حيوي في إنجاز مهمات حياتها اليومية الكثيرة والمتعبة، فهي توفر عليها الكثير من الوقت والجهد.

وتتنوع أعطال الغسالة الأتوماتيك وتختلف باختلاف الجزء المصاب بالخلل، وتحتاج تلك الأعطال والمشكلات إلى تعامل محترف ومتخصص لحلها بكفاءة دون تضرر أحد الأجزاء الأخرى أو تكرار نفس العطل مرة أخرى.

أعطال الغسالة الأتوماتيك Automatic washing machine

تتوقف أعطال الغسالة الأتوماتيك المختلفة على الجزء المصاب بالتلف أو الخلل، فيجب الالمام بالأسباب الأساسية لحدوث تلك الأعطال للعمل على تجنبها وتحديد المكان المستهدف بالبحث عن الخلل بدقة، ومن هذه الأعطال:

التوقف المفاجئ عن العمل

قد تتوقف الغسالة عن العمل أثناء تشغيلها فجأة أو لا تعمل من البداية، وهذا قد يرجع لعدة أسباب منها عدم إحكام غلق باب الغسالة فيتم فحصه وإصلاح الخلل به، أو وجود عطل بمفتاح التشغيل فيتم استبداله بأخر سليم، كذلك قد يكون السبب هو تآكل أسلاك التوصيل بالكهرباء فتستبدل بأسلاك سليمة، أو وجود قطع في دائرة الطلمبة أو أحد أسلاكها، وأحيانا يكون تلف برشر الغسالة أو اللفل سببًا أيضًا لعدم تشغيل الغسالة.

كما يجب الانتباه إلى حمولة الغسيل الزائدة عن الحد المسموح به والتي قد تؤدي أيضًا إلى توقف الحلة عن الدوران ومن ثم توقف الغسالة، أما الموتور أو المحرك الكهربي للغسالة فهو أهم أجزائها الداخلية، والذي قد يصاب بأحد المشكلات مثل تلف تروسه أو وصلاته فيؤدي إلى توقف الغسالة بالكامل، كما أن تلف وتآكل سير المحرك أو انزلاقه سبب لذلك أيضًا.

إعادة دورة الغسيل بالكامل بعد انتهائها

عند حدوث ذلك يجب فحص مؤقت أو تايمر الغسالة والمسئول عن بداية التشغيل والتوقف عند الأنتهاء، كما يمكن أن يكون تهالك الكامة هي سبب تلك المشكلة.

توقف الغسالة عن صرف الماء

أجزاء ووصلات التصريف من القطع الهامة في الغسالة والتي لا يتم عملها بكفاءة إذا ما أصاب تلك الأجزاء أي خلل أو عطل، لذا يجب فحصها باستمرار والتأكد من خلوها من أي معوقات أو انسدادات أو حتى ثقوب لضمان عمل الغسالة بكامل قوتها وجودتها والحصول على أفضل النتائج المنتظرة من عملية الغسيل.

ويمكن فحص خرطوم الصرف عن طريق فكه وإدخال خرطوم أقل سمكًا للعثور على أي أجسام غريبة مثل قطع الملابس الصغيرة والعملات المعدنية والتي قد تنحشر في الخرطوم وتؤدي إلى انسداده، وإذا لم يكن انسداد الخرطوم هو السبب وراء هذه العطل فقد يكون انسداد المضخة هو السبب فيتم فحص مدخل المضخة وتنظيفه من الرواسب والأوساخ العالقة به، وهذا الأمر ضروري جدًا حتى لا يضر موتور الغسالة.

ولاستخدام كمية كبيرة من مسحوق التنظيف تأثير سلبي أيضًا على قوة الصرف حيث تعيق الرغوة المبالغ فيها عملية الصرف وتُضعفها.

عدم استهلاك كمية المسحوق الموجودة بالدرج كاملة

يعد ذلك دليل على خلل في تركيب رجلاش الرشاش بالغسالة، فلا يتم توزيع الماء على كل إدراجها، كما يحتمل أن يكون فلتر الصمام يحتاج إلى صيانة أو تنظيف، أو يرجع أيضًا إلى انخفاض ضغط الماء في محبس الحنفية.

عدم العصر بعد انتهاء عملية الغسيل

من أعطال الغسالة الأتوماتيك المزعجة والتي تنتج عن عدة أسباب مثل تلف المكثف أو ملفات محرك الغسالة، وارتخاء سير الموتور او تحركه من المكان المخصص له، وكذلك خلل في موتور التايمر الخاص بها أو النقاط المسئولة عن توقيت كل مرحلة من مراحل عملية الغسيل.

سحب الماء للغسيل ثم طرده عدة مرات دون البدء في عملية الغسيل

عند حدوث هذا فإن العطل هنا موجود في طلمبة طرد الماء، والتي تتحكم في دخول وخروج الماء من الغسالة أتوماتيكيًا، وذلك قد يكون لأن وصلاتها وأسلاكها غير سليمة وغير محكمة، كذلك قد يرجع لانخفاض مستوى خرطوم الصرف عن الحد المحدد له والمقدر بنحو 80 سم، بالإضافة إلى تلف التايمر.

تمزيق الملابس أثناء غسيله الناتج عن أعطال الغسالة الأتوماتيك

تعجب الكثيرات من خروج القطع المغسولة من الغسالة وهي ممزقة او بها قطعٌ ما، وقد تظن أن السبب هو تهالك الأقمشة مثلًا، ولكن عند تكرار الأمر يتوجب حينها فحص الغسالة والتأكد من خلوها من أي جسم حاد عالق بأحد أجزاء الغسالة مثل دبوس مثلاً، أو وجود جزء بارز من حلة الغسالة نفسها يؤدي إلى قطع الملابس داخلها، كذلك قد يكون تلف رومان بلي الحلة سبب تلك المشكلة.

 باب الغسالة  يفتح

من الطبيعي أن يُفتح باب الغسالة أتوماتيكيًا بعد انتهاء عملية الغسيل ب3 دقائق لا أكثر، ولكن إذا لم يحدث هذا يعتبر دليل على عطل مفتاح القفل التلقائي فيمكن حينها فصل الكهرباء بشكل كامل عن الغسالة والانتظار لبعض الوقت، فإذا ما استمر هذا الوضع فيتم استبدال ذلك القفل بآخر جديد، أو قد ترجع لوجود بعض الماء في حلة الغسالة بعد انتهاء دورة الغسيل مما يؤخر فتح الباب، لذا يمكن عمل دورة عصر وتصريف للغسالة لحل تلك المشكلة.

تسريب الماء من الغسالة

قد يُلاحظ وجود تسريب مائي سواء خارج الغسالة أو بداخلها حتى مع فصل الكهرباء عنها، وهذا العطل سببه تهالك الجوان الموجود على صمام دخول الماء وتكون طبقة من الصدأ عليه، ويتم تغيره فورًا للتغلب على هذا العطل المزعج، كما يُتوقع أيضًا أن ينتج ذلك عن كسر بدرج المسحوق أو تمزق في جوان الباب، أو حتى ثقب خرطوم توصيل المياه وتشققه مما يتسبب في تسريب الماء مما يستدعي تغييره.

ارتفاع صوت الغسالة أثناء الغسيل مع الاهتزاز والحركة المبالغ فيها

يرجع ذلك العطل إلى عدم استقرار الغسالة على أرضية مستوية، أو عدم تثبيت ثقل اتزان الغسالة بشكل سليم، كما أن حاجة مساعدين الغسالة إلى بعض التزييت يجعلها تهتز بشدة في مرحلة العصر خاصًة مع تلف رومان بلي الحلة، ومن المهم عند حدوث تلك المشكلة التأكد من أن الصليبة الداخلية للحلة والتارة الخاصة بها سليمة.

وجود ماس كهربائي في الغسالة والشعور به عند ملامستها

ذلك العطل الخطير من أعطال الغسالة الأتوماتيك يجب التعامل معه بسرعة وحذر كبيرين وذلك لخطورته على حياة الأفراد، لذا يُنصح بفحص العازل الموصول بالسخان و محرك الغسالة وطلمبتها، والتأكد من عدم وجود سلك من أسلاك الغسالة متصل بجسمها، أو انصهار جزء من لوحة مفاتيح التشغيل.

حلة الغسالة لا تستجيب للعمل

السبب المحتمل لهذا العطل قد يكون سقوط أو انقطاع سير الربط بين الحلة والمحرك الكهربائي للغسالة، كما يمكن أن يكون رومان بلي الموتور أو الحلة تالف، وكذلك احتراق المكثف أو ملف المحرك وتروس التايمر، لذا يجب اللجوء لمتخصص الصيانة لتحديد سبب ذلك العطل بالتحديد والتعامل معه.

حدوث انقطاع مفاجيء للكهرباء عند تشغيل الغسالة

من أخطر أعطال الغسالة الأتوماتيك حيث ينتج عن وجود تماس كهربائي أرضي للمكثف أو تلفه أو انصهار أسلاك التوصيل وتلامس أطرافها، كما أن خلل سخان المياه في الغسالة يؤدي أيضًا لحدوث هذا الأمر عند التسخين.

عدم سحب الماء اللازم للغسيل بعد التشغيل

وذلك نتيجة لانسداد في الخراطيم الموصلة للماء لتراكم الرواسب والأوساخ داخله أو ثَنيهِ، مما يعيق مرور الماء داخله للوصول إلى حلة الغسالة وملئها لبدء عملية الغسيل، كما أن هذا العطل قد يكون نتيجة لانقطاع الأسلاك المتحكمة في صمام دخول الماء.

زيادة الوقت المستغرق لدورة الغسيل عن الطبيعي

لكل دورة من دورات وبرامج التشغيل في الغسالة الأتوماتيك وقت محدد لكل مرحلة من مراحل الغسل بداية من مرحلة ملئ حلة الغسالة بالماء، والغسيل ثم الشطف والتجفيف وأخيرًا طرد الماء، ولكن إذا ما زادت مدة أحد هذه المراحل أو زاد الوقت المستغرق للدورة ككل، فحتمًا يوجد عطل من أعطال الغسالة الأتوماتيك والذي قد يرجع إلى امتلاء فلتر الغسالة سواء المخصص للصمام أو للخرطوم أو الفلتر الرئيسي للغسالة بالتكلسات والشوائب أو ضعف المحرك الكهربائي بها.

من المسئول عن اصلاح أعطال الغسالة الأتوماتيك؟

من المهم فور حدوث أي عطل من أعطال الغسالة الأتوماتيك اللجوء إلى خدمة الصيانة الخاصة بشركة التصنيع للتعامل مع المشكلة وعلاجها بحرفية ودقة، ويتم التواصل معهم من خلال أرقام الخدمة المدونة في شهادة الضمان المرفقة بالغسالة عند شرائها وتوخي الحذر من ما يعلن عن مراكز تحتال على العملاء بإسم الشركات الكبرى والتي تنتشر إعلاناتهم وأرقامهم عبر وسائل الإعلان المختلفة.

فقد يؤدي الاستعانة بأحد الفنيين غير المتخصصين إلى تفاقم الأمر والذي قد يؤدي إلى حدوث عطل أكبر للغسالة نتيجة للعشوائية في علاج المشكلة وعدم الاختصاص، كما يضمن ذلك الحصول على قطع غيار أصلية للغسالة إذا ما اقتضت الحاجة لاستبدال جزء من أجزاء الغسالة مثل لوحة تشغيلها أو الباب أو الموتور.

نصائح لتفادي أعطال الغسالة الأتوماتيك

المتابعة المستمرة والملاحظة لأي تغيير

يتوجب على ربة المنزل الانتباه والملاحظة الدقيقة لأي جهاز من أجهزتها الكهربية للتعرف على أي عطل أو مشكلة منذ بداية حدوثها، فالوقاية خيرٌ من العلاج، والبدء في التعامل مع أي عطل من أعطال الغسالة الأتوماتيك فور ظهوره يوفر أموالًا وجهدًا ووقتً كبيرًا في رحلة الإصلاح الشاقة في كثيرٍ من الأحيان.

تهيئة مكان تواجد الغسالة

تحتاج الغسالة الأتوماتيك إلى معاملة خاصة وظروف مناسبة للحفاظ عليها أطول فترة ممكنة، حيث يُوصى بوضعها في مكان بعيد عن التأثر بالماء أو الرطوبة لتفادى صدأ جسم الغسالة أو تآكله، كما يجب أن توضع على سطح مستوٍ مستقر لا يسمح لها بالاهتزاز والاضطراب أثناء عملية الغسيل، كما أن ابتعادها عن أيدي الأطفال العابثة أمر ضرورى للحفاظ على الغسالة وعلى سلامتهم أيضًا من أي مخاطر قد يتعرضون لها.

القيام بدورة تنظيف الغسالة بانتظام

الانتظام بعمل دورة تنظيف للغسالة بالخل والملح من أهم الأمور التي تعطى لها عمرًا إفتراضيًا طويلًا وتساعد على التغلب على العديد من مشكلات وأعطال الغسالة الأتوماتيك والتي يُوصى بالقيام بها كل شهر على الأكثر، حيث يفيد في التخلص من أي تكلسات أو شوائب عالقة بفلتر الغسالة أو مصادر المياه والصرف بها والتي من شأنها الإضرار بالغسالة نفسها كما أنها تجعل للملابس رائحة كريهة.

عدم تخطي الحمولة المسموح بها للغسالة في كل مرة

لكل موديل وماركة من الغسالات الأتوماتيك المتعددة على الساحة حمولة غسيل محددة يجب الالتزام بها وعدم التحميل الزائد عنها، وذلك لتجنب الإضرار بتوازن الغسالة والحلة الداخلية لها، كما أن ذلك قد يصعب من الانتقال بين مراحل الغسيل المختلفة، وخروج الغسيل منها دون المستوى المطلوب من النظافة.

تجنب الاستهلاك الزائد للغسالة

يُوصى بعدم تعدي مرات التشغيل للغسالة الأوتوماتيك لأكثر من مرتين متباعدتين على مدار اليوم، وذلك لإطالة عمرها الافتراضي وعدم تلف أجزاءها الداخلية، فقد يتآكل بعض وصلاتها أو الرومان بلي الموجود بالغسالة مع زيادة الاستخدام للغسالة بشكل مبالغ فيه.

التأكد من سلامة وصلات الصرف بانتظام

قد تنتج العديد من المشاكل والأعطال الناتجة عن عدم توصيل وصلات صرف الماء بشكل صحيح أو انسداد تلك الوصلات بما تحمله الماء من رواسب وتكلسات وأجسام صلبة غريبة أثناء عملية الغسيل، لذا من الضروري الفحص المنتظم والدائم لتلك الوصلات لصيانتها وتنظيفها أول بأول لتجنب أي مشكلة كعدم العصر الجيد للملابس أو عدم تصريف الماء بعد اتمام عملية الغسيل، أو حتى زيادة الفترة الزمنية المستغرقة لدورة الغسيل الطبيعية.

استخدام كمية ونوع مسحوق مناسب

المساحيق المخصصة للغسالات الأتوماتيك متنوعة ومختلفة الأنواع والأسعار، ولكنها ليست بنفس الجودة والقوة في التعامل مع البقع والأوساخ، كما أن لها تأثير كبير في كفاءة الغسالة والحفاظ عليه، لذا وجب على كل ربة منزل اختيار المسحوق المناسب لغسالتها حتى وإن زاد سعره عن غيره قليلًا لتجنب الدخول في متاهات الصيانة والإصلاح وقطع الغيار المكلفة والمزعجة، ويفضل استشارة خدمة الصيانة الخاصة بالغسالة عن النوع المناسب لها، كما لا يجب زيادة كمية المسحوق عن اللازم أيضًا حتى لا يأتي بنتائج عكسية.

صيانة الغسالة من خلال صيانة شركتها فقط

عند حدوث أحد أعطال الغسالة الأتوماتيك يجب الاتصال فورًا مع خدمة الصيانة المعتمدة من الشركة المصنعة من خلال الأرقام المدونة على شهادة الضمان المرفقة بالغسالة فقط، وعدم اللجوء إلى المكاتب العشوائية والتي تستخدم اسم الشركات للاحتيال على العملاء لضمان حل المشكلة باحترافية وجودة دون الدخول إلى مشاكل وأعطال أكبر.

اختيار نوع عالي الجودة من ماركات الغسالات

اختيار ماركة مضمونة وذات ثقة وجودة هو أول خطوات الحفاظ على الغسالة المستقبلية وذلك لأن التصنيع الجيد للغسالة وخلوها من عيوب التصنيع يوفر على العميل نسبة كبيرة من إرهاق الصيانة والأعطال وقطع الغيار، حتى وإن زاد سعرها إلى حد ما، فلا يجب الانسباق وراء الدعايا الخداعة والمنتشرة على وسائل الإعلان المختلفة.

القراءة الجيدة و المتأنية لكتيب التعليمات

يرفق بكل جهاز كهربائي ولا سيما الغسالة الأتوماتيك كتيب تعليمات وشرح دقيق لكل جزء من أجزاء الغسالة وكيفية التعامل معه، كما يبين التعامل الأمثل معها وكيفية تشغيلها والبرامج المتاحة وكيفية اختيارها، وفهم كل جزء في هذا الكتيب وتطبيقه بكل دقة هو السبيل الوحيد لضمان كفاءة عمل الغسالة والحصول على نتائج جيدة ومرضية عند استخدامها والحفاظ عليها لسنوات وسنوات.

التوافق بين مصدر الكهرباء وما تحتاجه الغسالة من طاقة

مصدر الكهرباء عنصر هام من عناصر كفاءة عمل الغسالة والحفاظ على محركها الكهربي ومكوناتها من الدوائر والوصلات الكهربائية، لذا يجب توافقه مع بطاقة الطاقة المرفقة بالغسالة منذ بداية تشغيلها، كما يفضل توصيلها إلى زر الكهرباء مباشرًة دون وجود وصلات إضافية أو اشتراكها مع غيرها من الأجهزة في نفس المصدر.

أعطال الغسالات الفوق أتوماتيك

الغسالة ذات التحميل العلوي Top loading washing) machine) أو فوق الأتوماتيك كما يُطلق عليها والتي انتشرت بشكل كبير في وقتنا الحالي وأصبحت الاختيار الأول لدى الكثير من المستهلكين، وذلك لمميزاتها العديدة والتي اشتهرت بها مثل:

1. عدم الاضطرار إلى استخدام أنواع معينة من المساحيق باهظة الثمن.
2. قصر الفترة التي تستغرقها دورة الغسيل بالمقارنة بالغسالات الأتوماتيك ذات التحميل الجانبي، مما يوفر في الكهرباء المستهلكة والوقت أيضًا.
3. سهولة التعامل معها واستخدامها من قبل الجميع.

ولكنها شأنها شأن باقي الأجهزة الكهربية تحتاج إلى التعامل الجيد والمتابعة المنتظمة لتفادي أي أعطال أو مشاكل قد تصيبها، وهي تتشابه إلى حد كبير مع أعطال الغسالة الأتوماتيك العادية، وإن كانت أكثر بساطة وسهولة في المعالجة، ولكن تتطلب أيضًا تدخل الفني المختص التابع للشركة المنتجة للتعامل معها، ولعل أبرز هذه الأعطال:

سقوط الحلة الداخلية للغسالة

ينتج هذا العطل نتيجة لزيادة تحميل الغسالة عن المسموح به من قبل الشركة المصممة لها، أو تكرار تشغيل الغسالة لمرات عديدة في نفس اليوم وبشكل متتابع، مما يضر بالوصلات التي تحمل الحلة فيؤدي ذلك إلى سقوطها.

رموز أعطال الغسالة الأتوماتيك

زُودت بعض الغسالات حديثًا بمجموعة من الرموز التي تسهل فهم بعض المشكلات المتوقع مقابلتها عند التعامل مع الغسالة الأتوماتيك، فتظهر على شاشة الغسالة لتنبيه المستخدم بحدوث خلل ما، وهي تختلف من شركة لأخرى، لذا يجب الاحتفاظ بكتيب الإرشادات المرفق بالغسالة عند شراءها للرجوع إليه عن حدوث عطل ما.

الأرقام المعتمدة للصيانة لبعض شركات تصنيع الغسالات الأتوماتيك

• خدمة صيانة شركة LG وهو 19960.
• خدمة زانوسى لصيانة وتصليح أعطال الغسالة الأتوماتيك 19999.
• رقم خط الصيانة الساخن من توشيبا وهو 1931.
• صيانة غسالات أريستون على الرقم 19028.

ختامًا فإن رحلة صيانة وإصلاح أعطال الغسالة الأتوماتيك سواء جانبية أو علوية التحميل وما يماثلها من أجهزة كهربية هي رحلة شاقة ومزعجة ومكلفة أيضًا، ولتفادي الوقوع كفريسة لهذه الرحلة يجب أن يتم التعامل مع الغسالة بحرص وحذر شديدين والعمل على تنظيفها وملاحظتها دوريًا.

نحن الوكيل المعتمد الوحيد في مصر من قبل جنرال إلكتريك

جنرال الكتريك